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裝備制造行業(yè)人力數(shù)智化轉(zhuǎn)型方案深度解讀

2023-06-14   來(lái)源:DHR研究院   評(píng)論:0
摘要:人力資源數(shù)智化成為了裝備制造企業(yè)在打贏人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)、提升人才效能進(jìn)而提升整體組織能力、支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。
  一、裝備制造行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)鏈、國(guó)家戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)與創(chuàng)新、智能制造
  長(zhǎng)期以來(lái),裝備制造行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)發(fā)展和國(guó)防建設(shè)提供技術(shù)裝備。“十四五”時(shí)期,中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,將繼續(xù)堅(jiān)定不移地建設(shè)制造強(qiáng)國(guó),保持制造業(yè)比重基本穩(wěn)定。我國(guó)裝備制造行業(yè)既面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇、貿(mào)易條件惡化、供應(yīng)鏈?zhǔn)艽斓忍魬?zhàn),也同時(shí)在國(guó)家一系列重大戰(zhàn)略部署、新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革加速演變等歷史契機(jī)下,開(kāi)啟了全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代。
  在新一輪的產(chǎn)業(yè)變革下,裝備制造企業(yè)紛紛做出業(yè)務(wù)管理上的六種轉(zhuǎn)變:
  1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),一體化運(yùn)營(yíng)
  通過(guò)數(shù)字化手段創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理模式,提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、打造極致的客戶體驗(yàn)。
  2、業(yè)務(wù)協(xié)同,平臺(tái)化設(shè)計(jì)
  通過(guò)平臺(tái)化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)連接和共享的架構(gòu)方式,提升研發(fā)設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量。
  3、客戶需求,個(gè)性化定制
  面對(duì)更加多樣化、個(gè)性化及快速變化的客戶需求,通過(guò)客戶交互定制平臺(tái)和資源平臺(tái)為客戶提供個(gè)性化定制體驗(yàn),推進(jìn)敏捷開(kāi)發(fā)、柔性制造、精準(zhǔn)交付等模式,增強(qiáng)客戶全流程參與度,提升客戶體驗(yàn)滿意度。
  4、企業(yè)互聯(lián),網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同
  伴隨著產(chǎn)品分工日益細(xì)化,產(chǎn)品復(fù)雜程度日趨提升, 業(yè)務(wù)集成的廣度和深度大幅拓展,依靠單個(gè)企業(yè)、單個(gè)部門已無(wú)法覆蓋企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和生產(chǎn)活動(dòng),需要通過(guò)更加高效的企業(yè)間的互聯(lián)、協(xié)同來(lái)提升創(chuàng)新效率。
  5、現(xiàn)場(chǎng)感知,智能化制造
  以數(shù)字化為核心,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ),采用智能化手段突破裝備生產(chǎn)制造中的瓶頸問(wèn)題。
  6、智能產(chǎn)品,服務(wù)化延伸
  裝備制造企業(yè)依托平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品售后使用環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)打通,深度挖掘工業(yè)數(shù)據(jù)及其背后價(jià)值。
  在以上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變上,人力資源管理承擔(dān)著為業(yè)務(wù)保障高質(zhì)量人才供應(yīng)、人才效能等職責(zé)。而人力資源數(shù)智化成為了裝備制造企業(yè)在打贏人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)、提升人才效能進(jìn)而提升整體組織能力、支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。
  二、裝備制造行業(yè)人力資源數(shù)智化挑戰(zhàn)
  裝備制造企業(yè)的人員構(gòu)成復(fù)雜,用工方式多樣。既有大批量的技能型員工及藍(lán)領(lǐng),也有高精尖技術(shù)創(chuàng)新類人才(知識(shí)型員工)。對(duì)前者群體,企業(yè)側(cè)重管理效率及用工風(fēng)險(xiǎn)的把控;對(duì)后者群體,企業(yè)的課題則更側(cè)重關(guān)鍵人才留用、發(fā)展及激勵(lì)。
  因此,裝備制造企業(yè)的人力資數(shù)智化的目標(biāo)不能單單既著眼于當(dāng)下的效能提升,解決運(yùn)營(yíng)效率及員工體驗(yàn)的問(wèn)題;也需要放眼未來(lái)的關(guān)鍵人才規(guī)劃,解決關(guān)鍵人才隊(duì)伍的長(zhǎng)短期供應(yīng)問(wèn)題。兩手都要抓,兩手都要硬。裝備制造企業(yè)在人力資源數(shù)智化過(guò)程中需要克服以下具體挑戰(zhàn):
  1、如何高效地進(jìn)行人力資源運(yùn)營(yíng)協(xié)同?
  裝備制造業(yè)的人員構(gòu)成復(fù)雜,既包括普通員工,也有大量的派駐現(xiàn)場(chǎng)的施工、安裝、調(diào)試、維護(hù)人員,對(duì)所有人員的事務(wù)性人事管理工作(招聘、考勤、薪資、考核等)龐雜。同時(shí),安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)日漸完善,政府調(diào)控日益加強(qiáng),合規(guī)性要求高而多,人員管理的安全與合規(guī)也面臨更大挑戰(zhàn)。在人力資源數(shù)智化過(guò)程中,往往需要先解決這類日常運(yùn)營(yíng)和安全合規(guī)的問(wèn)題,讓人力資源從業(yè)者從繁重的事務(wù)性工作中解放出來(lái),提升運(yùn)營(yíng)效率,系統(tǒng)性保證安全合規(guī)。
  2、如何系統(tǒng)性地改善關(guān)鍵人才供應(yīng)?
  裝備制造企業(yè)普遍面臨關(guān)鍵人才短缺的問(wèn)題。從外部看,人口紅利消失,有效勞動(dòng)力供給變少,人工成本上升,造成招工難、招人難;新生代員工涌入勞動(dòng)力市場(chǎng),但本行業(yè)乃至大制造業(yè)對(duì)新生代員工的吸引力欠佳。從內(nèi)部看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下,往往面臨數(shù)字化人才、復(fù)合型人才缺乏,人才梯隊(duì)厚度不足的問(wèn)題,給裝備制造企業(yè)的人才管理水平帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。如何吸引、保留、培養(yǎng)、激勵(lì)關(guān)鍵人才,為轉(zhuǎn)型輸送和儲(chǔ)備豐厚的人才資源,是裝備制造企業(yè)人力資源需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。
  3、如何全面地賦能員工,激活組織,讓人力資源成為業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力?
  裝備制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,要求企業(yè)從業(yè)務(wù)到管理的全面升級(jí)。裝備制造企業(yè)的人力資源數(shù)智化也需要站在更高的視角,為整體組織變革提供支持,深入組織運(yùn)營(yíng),洞悉組織效能、人才效能與人力資本效能,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人力資源業(yè)務(wù)分析,賦能業(yè)務(wù)與人才決策。人力資源數(shù)智化除了要解決運(yùn)營(yíng)效率、安全合規(guī)、人才供應(yīng)的問(wèn)題,還應(yīng)該把人力資源數(shù)據(jù)帶出本領(lǐng)域,和更多的業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)進(jìn)行集成,做更深入的業(yè)務(wù)-人才分析,成為裝備制造企業(yè)全面管理升級(jí)的重要支撐。
  三、裝備制造行業(yè)人力資源數(shù)智化典型場(chǎng)景及解決方案
  針對(duì)以上挑戰(zhàn),用友數(shù)智人力(DHR)結(jié)合裝備制造企業(yè)特點(diǎn),圍繞“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與組織能力建設(shè)”的根本目標(biāo),以“賦能員工 激活組織”為理念,聚焦“人才引領(lǐng)組織發(fā)展,組織承載戰(zhàn)略達(dá)成,管理驅(qū)動(dòng)員工賦能”,從人才發(fā)展維、組織發(fā)展維、人力運(yùn)營(yíng)維、員工體驗(yàn)維等四個(gè)維度實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助制造企業(yè)建設(shè)“精準(zhǔn)人才發(fā)展、敏捷組織變革、智能人力運(yùn)營(yíng)、卓越員工體驗(yàn)”的人力資源管理數(shù)智化。
  1、典型場(chǎng)景一:數(shù)智招聘提升藍(lán)領(lǐng)招聘效率,多渠道解決藍(lán)領(lǐng)用工荒
  裝備制造行業(yè)普工需求量大,新生代藍(lán)領(lǐng)招工難,且人員流動(dòng)速度快,尤其春節(jié)前后,會(huì)出現(xiàn)人員批量離職/入職情況。HR需要處理大量中介對(duì)接、人員篩選、信息校驗(yàn)、入職安排等事務(wù)性工作。
  通過(guò)數(shù)智人力招聘平臺(tái),高效開(kāi)拓和管理多個(gè)招聘渠道并集成使用,擴(kuò)大人才供應(yīng)的入口:高效對(duì)接制造行業(yè)常用渠道;為老鄉(xiāng)推薦提供便利的服務(wù);集中管理勞務(wù)中介,并分析中介效用以高效分配資源;在線下招聘會(huì)上提供簡(jiǎn)便的信息錄入方式,推動(dòng)招聘進(jìn)程的高效流轉(zhuǎn);支持校企合作場(chǎng)景的渠道管理、宣講會(huì)管理、候選人信息快速錄入。通過(guò)這些方式,全面打開(kāi)藍(lán)領(lǐng)招聘渠道,不僅便捷高效,也可全流程追溯,不斷地優(yōu)化渠道資源組合。
  在簡(jiǎn)歷入庫(kù)后,通過(guò)招聘客服機(jī)器人,可智能回答候選人咨詢,并自動(dòng)向候選人推薦職位;可進(jìn)行批量簡(jiǎn)歷推薦、外呼機(jī)器人進(jìn)行邀約面試提升招聘流轉(zhuǎn)效率,縮短招聘周期;在入職流程中,系統(tǒng)進(jìn)行身份信息校驗(yàn),規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);在藍(lán)領(lǐng)員工入職后,員工服務(wù)機(jī)器人可解答員工咨詢。
  2、典型場(chǎng)景二:“勞動(dòng)力數(shù)智化”助力降本增效
  裝備制造企業(yè)在勞動(dòng)力管理上面臨著規(guī)劃不足、業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、勞動(dòng)力不匹配、勞動(dòng)工時(shí)冗余、員工體驗(yàn)不佳的挑戰(zhàn)。勞動(dòng)力數(shù)智化閉環(huán)管理為企業(yè)提供勞動(dòng)力排程、勞動(dòng)力管培、工時(shí)與考勤、勞動(dòng)力洞察四大核心模塊,進(jìn)行高效的勞動(dòng)力資源安排,規(guī)范和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)流程,賦能整體運(yùn)營(yíng)。
  3、典型場(chǎng)景三:數(shù)智人才供應(yīng)鏈,破解人才瓶頸
  人才戰(zhàn)略已上升關(guān)系企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略布局與發(fā)展的重要目標(biāo)。裝備制造企業(yè)的快速變革升級(jí)過(guò)程中,需要打造強(qiáng)有力的人才供應(yīng)鏈,保障適合的人,在適合的時(shí)間,從事適合的崗位,實(shí)現(xiàn)人才可持續(xù)發(fā)展。人才供應(yīng)鏈應(yīng)該包含人才規(guī)劃、人才采購(gòu)、人才生產(chǎn)、人才供應(yīng)、人才品控五個(gè)重要階段。
  通過(guò)數(shù)字場(chǎng)景,將“落、定、盤、識(shí)、促、提”的人才發(fā)展體系及機(jī)制在線上固化,以打造企業(yè)可持續(xù)的人才供應(yīng)。通過(guò)解碼戰(zhàn)略對(duì)組織能力的要求,定位到關(guān)鍵人才隊(duì)伍,明晰關(guān)鍵人才隊(duì)伍的任職資格及能力要求,既拉齊企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人才的能力期待,也牽引對(duì)關(guān)鍵人才的能力評(píng)價(jià)及提升。在清晰的人才標(biāo)準(zhǔn)下,人才盤點(diǎn)流程線上化,全面收集人才的各類信息:知識(shí)、技能、能力、行為、經(jīng)驗(yàn)等角度;從個(gè)體角度,能形成全面、清晰的人才畫像檔案;從組織角度,可明確企業(yè)當(dāng)前的關(guān)鍵人才數(shù)量及質(zhì)量,形成組織人才地圖及人才池。通過(guò)識(shí)別現(xiàn)狀及需求的差距,助力人力資源部門進(jìn)行人力資源規(guī)劃,明確外部引才、內(nèi)部培養(yǎng)及激勵(lì)保留措施。
  企業(yè)高層管理者能夠通過(guò)管理者駕駛艙,做到對(duì)關(guān)鍵人才帳了然于心,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析洞察業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及人才供給趨勢(shì),為人才戰(zhàn)略與規(guī)劃提供決策支撐。
  結(jié)語(yǔ)
  裝備制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)從過(guò)去的粗放經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)向自主掌握核心技術(shù),形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)力;諸多領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在核心業(yè)務(wù)數(shù)字化上頗多建樹(shù)?;谪S富的行業(yè)實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn),人力資源的數(shù)字化水平會(huì)掣肘業(yè)務(wù)數(shù)字化的深度推進(jìn)。最典型的問(wèn)題是:機(jī)器升級(jí)了,系統(tǒng)升級(jí)了,人的能力、調(diào)配、布局卻跟不上。愈來(lái)愈多的裝備制造企業(yè)致力于人力資源數(shù)智化發(fā)展,以降本增效、優(yōu)化人才供應(yīng)、提升人才決策質(zhì)量。毋庸置疑,這是個(gè)艱難的過(guò)程,面對(duì)頗多挑戰(zhàn);而用友數(shù)智人力(DHR)將持續(xù)深耕裝備制造企業(yè)的人力資源業(yè)務(wù),與客戶同行,持續(xù)輸出和優(yōu)化有裝備制造特色的數(shù)智人力資源解決方案。
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